Condiciones de uso
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Disponibilidad de la Web, seguridad y fidelidad
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A pesar de esforzarnos por asegurar que la información y los materiales de la Web son correctos, no podemos garantizar ni asegurar, de forma expresa ni implícita, que estén completos y sean exactos, actuales y adecuados para un fin concreto. Asimismo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de ningún error ni omisión. Esto no afectará a ninguna de las obligaciones establecidas en el contrato realizado para el suministro de productos, incluyendo cualquier obligación relativa a la facilitación de información y consejo que podamos llevar a cabo a través de una parte de la Web, disponible para los usuarios que utilizan una contraseña apropiada.
Tu estado
Al realizar un Pedido en nuestra Web, aseguras que:
Eres mayor de 18 años y no tienes ninguna limitación en tu capacidad de obrar, ni estás declarado judicialmente incapaz.
Tienes la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar productos sean correctos.
Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido o Contrato realizado o por realizar con el objetivo de hacer uso, vender y distribuir nuestros Productos. La realización de un Pedido o una orden de envío o la aceptación de la entrega de los Productos constituyen la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones afectará a tus derechos establecidos por ley (incluyendo el derecho de reclamar en que los Productos adquiridos de un negocio deben corresponderse con su descripción, cumplir sus objetivos y ser de una calidad satisfactoria).
Cualquier modificación de los términos y condiciones de la contratación no son válidos si no son aceptados expresamente y por escrito por el oferente, por lo que ante la falta de de condiciones particulares expresas firmadas por ambas partes, son de aplicación preferente dichos términos y condiciones generales.
Registro web y formalización de los Contratos
Para poder realizar un pedido en la Web y adquirir alguno de los productos de la misma, deberás crear una cuenta de usuario (una “Cuenta”), a la que podrás acceder desde el apartado “Mi cuenta de usuario” de la Web. Para registrarte, debes introducir tu nombre, código postal y dirección de correo electrónico, además de otras posibles informaciones. Para más detalles al respecto, puedes consultar nuestra Política de privacidad.
Una vez registrado en la Web, deberás indicar un nombre de usuario y una contraseña, que debes mantener confidencial. En caso de que dicha contraseña llegue a terceros, se detecte un uso desautorizado de tu Cuenta o de tu correo electrónico o se perciba una violación de la seguridad, debes notificarlo inmediatamente. La revelación de la contraseña a terceros implica la aceptación de la autoridad de dichos terceros para actuar como agente, hacer uso y/o llevar a cabo negocios con tu Cuenta. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
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Nos reservamos el derecho de cerrar tu Cuenta en caso de que crees problemas de cualquier naturaleza en la Web.
A pesar de almacenar la totalidad de pedidos realizados en la Web con el objetivo de adquirir los productos contenidos en ella, por motivos de seguridad, no se te permitirá acceder a dicha información directamente. Para ello, deberás iniciar una sesión con tu Cuenta. Una vez allí, podrás consultar la información relativa a tus pedidos finalizados, pendientes o enviados, gestionar tu dirección, tus datos bancarios y cualquier Boletín de noticias al que estés suscrito.
Independientemente de cualquier precio previo que hayas visto u oído, una vez seleccionado un Producto para tu Pedido se te mostrará el precio correspondiente (en la Web), que incluirá el IVA en la zona de detalle del producto y carro de la compra, así como cualquier gasto de envío aplicable. A menos que en la Web se indique lo contrario, todos los precios se mostrarán en la moneda vigente en España en el momento de realizar la compra. De conformidad con la cláusula 6.15 de más abajo, éste será el importe total a pagar por el Pedido realizado.
Para poder completar el proceso de compra, debes abonar el importe íntegro del Pedido de una sola vez. Para pedidos personalizados nos reservamos el derecho de aceptarlo hasta comprobar que cumplen los requisitos adecuados para ello. Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito o débito, No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. En orden a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web, UNIPUBLISPORT utiliza un sistema de pago seguro ofrecidos por las pasarelas de bancos y entidades financieras. Sin embargo, no estamos obligados a enviar los artículos hasta que hayamos registrado el pago completo de la compra. De acuerdo con los resultados de la comprobación de la tarjeta, nos reservamos el derecho de no ofrecerte ciertas formas de pago y redirigirte a otras.
Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta bancaria, debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago.
Tienes la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados con la finalidad de comprar Productos sean correctos, de que la tarjeta de crédito o débito, la cuenta bancaria o la forma de pago utilizada te pertenezcan y de que dichas tarjetas, cuentas o formas de pago dispongan de los fondos necesarios para cubrir el coste de los Productos. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del Pedido.
La realización de un Pedido en la Web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la fecha de realización del Pedido. Tienes la responsabilidad de revisar la última versión de los Términos y Condiciones al efectuar tu Pedido.
Acepto recibir las facturas y los abonos de mis devoluciones única y exclusivamente en formato electrónico.
La emisión de tu Pedido constituirá la ejecución y la entrada en vigor de un Contrato, a todos los efectos. Por nuestra parte, estaremos obligados a enviarte los Productos solicitados y el Acuse de Recibo de tu Pedido.
Iniciaremos el proceso de envío de los Productos al recibir el Correo de Confirmación del Pedido realizado. En dicho correo, del que recibirás copia, contendrá la totalidad de detalles relativos a tu compra así como copia de los términos y condiciones generales aceptados.
Si, una vez finalizado el Pedido, descubres que contiene algún error, ponte en contacto con info@unipublisport.com inmediatamente. No podemos garantizar la modificación del Pedido según tus indicaciones. Si deseas desistir, resolver, cancelar o devolver un Pedido de productos no defectuosos, debes referirte a la cláusula 10, más abajo.
UNIPUBLISPORT se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el vigente en el momento de cerrar la operación.
El Contrato hace referencia, únicamente, a los Productos que enumeramos en el Correo de Confirmación del Pedido. No estamos obligados a enviar ninguno de los Productos que aparecen en tu Pedido hasta que te hayamos hecho llegar el Correo de Confirmación del Pedido referente a los mismos.
Debes facilitarnos, tanto a nosotros como a nuestros comerciales o a través de nuestra Web, información correcta y no engañosa. Asimismo, debes informarnos de cualquier cambio que se produzca en tus datos.
Desistimiento, resolución, cancelación y devoluciones
En función del tipo de cliente y motivo de la decisión puedes optar por alguna de estas opciones:
Desistimiento de contrato
Si es usted un consumidor tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes. El desistimiento de los contratos puede conllevar gastos que han de ser asumidos por el cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por medio del formulario de desistimiento que le facilitamos en nuestro Sitio Web. El uso del formulario no es obligatorio, Ud. también podrá notificar su ejercicio del Derecho de Desistimiento por medio de correo electrónico dirigido a info@unipublisport.com
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente, esto es, 14 días naturales desde la posesión material del producto o del producto final, tal y como se ha indicado anteriormente.
Resolución de contrato
En el caso que sea un empresario (mayorista, minorista, profesional) (persona jurídica o autónomo) Ud. no tendrá derecho de desistimiento en los términos previstos, al no tener carácter de Consumidor. Ud., como Empresario, dispone de un plazo de 7 días naturales a contar desde la recepción material del pedido para efectuar la devolución de los productos, incluidos en el mismo, única y exclusivamente en el caso en que los mismos presenten taras, defectos o errores.
Para ejercer el derecho de resolución, deberá usted notificarnos la misma a través de una declaración inequívoca mediante el formulario de resolución que le facilitamos en nuestro Sitio Web. El uso del formulario no es obligatorio, Ud. también podrá notificar su ejercicio del Derecho de Resolución por medio de correo electrónico dirigido a info@unipublisport.com
Del mismo modo, para cumplir con dicho plazo de resolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Empresario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente, esto es, en 7 días naturales desde la recepción de la mercancía por Ud.
Cancelación de un pedido
Los pedidos realizados se registran y comunican automáticamente en el sistema para acelerar sus procesos y tiempos de envío por lo que es imposible su cancelación.
En todos los casos tanto los costes de devolución y envío así como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
El derecho de desistimiento, resolución, cancelación y devolución no será aplicable a según el Art.103 de la ley de consumo a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos, flores, cestas de fruta...).
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (pendientes, todos los artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior, medias y pantis, y todos aquellos productos de uso corporal).
El suministro de grabaciones sonoras, vídeos, videojuegos y programas informáticos precintados facilitados en cualquier soporte físico (CD, Vinilo, DVD, Blu-ray, etc.), que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
El suministro de productos denominados especiales: Estos productos se trabajan bajo unas condiciones de venta especiales ya que no están en stock y son suministrados e importados a requerimiento expreso del cliente por lo que no tienen derecho a devolución. Además el plazo de entrega suele ser superior al normalmente establecido en el resto de productos de la plataforma. Estos productos están identificados como tales en la ficha del producto publicada. Estas son algunas de las marcas consideradas especiales a modo de ejemplo; Continental Clothing, Stanley/Stella, Native Spirit y Craft Sportwear.
Devolución de importes
Una vez comprobemos la devolución en nuestro almacén y el estado de la mercancía sea correcto, procederemos a emitir siempre un abono inicial en su cuenta de UNIPUBLISPORT, al igual que si ya has pagado y se ha entregado el pedido parcialmente. En todos los casos si no desea usar el saldo a favor de su cuenta de UNIPUBLISPORT se devolverá en la misma forma que hayas realizado la transacción en un plazo máximo de 14 días desde su comunicación.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales, si es un consumidor, o 5 días naturales si es una empresa o profesional desde que comunica por cualquier medio su intención de devolución o resolución. Se considerará cumplido el plazo si recibimos los bienes antes de que haya concluido el plazo previo indicado. Admitiremos la devolución siempre que use los documentos proporcionados y siga las instrucciones del procedimiento.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
No aceptación de una devolución
Si su envío no cumple con los parámetros indicados para la aceptación de su devolución, los productos remitidos deberán ser retirados por sus medios en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción en nuestros almacenes.
En caso de que no se retiren los artículos en el plazo anteriormente indicado, podremos facturar los costes derivados de su guarda y custodia.
Mantendremos la guardia y custodia de sus bienes por un plazo máximo de 30 días. Pasado dicho plazo procederemos a la donación o depósito en un punto limpio. No conservamos las devoluciones de nuestros clientes
Solo será usted responsable de los gastos ocasionados o de la perdida total de los mismos.
Productos defectuosos
Garantizamos que:
El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.
Hacemos todo lo que está en nuestra mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Podemos enviarte correos electrónicos con vales regalo y vales promocionales. De conformidad con la cláusula 15.2, no nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del vale.
Con el objetivo de poder ofrecerte soluciones respecto al Producto defectuoso, puede que necesitemos tu colaboración y te pidamos que nos facilites rápidamente la siguiente información relativa al Producto:
Explicación razonablemente detallada así como fotografías de los defectos o daños que presenta el Producto.
Número del albarán de entrega y otras informaciones que nos puedan resultar razonablemente útiles.
Si, según lo establecido por el Contrato, deseas que reparemos o sustituyamos el Producto o te reembolsemos el importe abonado, debes asegurarte de que el Producto:
No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados cuando por la falta de cumplimiento por el cliente de algunos de los requisitos establecidos en los puntos anteriormente mencionados para la devolución de un producto por defectuoso, pudiera entenderse que dicha devolución se realiza de forma fraudulenta y con mala fe por parte del comprador, se autoriza a UNIPUBLISPORT a realizar los cargos oportunos en la cuenta del cliente por los gastos que dicha operación fraudulenta le haya podido ocasionar, salvo prueba en contrario del cliente de que no ha existido fraude ni mala.
Vales
Puedes utilizar vales regalo o vales promocionales como forma de pago para tus Pedidos en la Web. En las cláusula 12.7 encontrarás más información sobre vales promocionales y vales regalo, respectivamente.
En el apartado “Mi cuenta de usuario” de la Web, puedes canjear los vales o comprobar tu saldo actual.
Podemos enviarte correos electrónicos con vales regalo y vales promocionales. De conformidad con la cláusula 15.2, no nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del vale.
Tanto los vales regalo como los vales promocionales son transferibles y puedes ceder su uso y tus derechos a otra persona.
En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra de vales regalo o al canjeo de los mismos en la Web, tenemos derecho a cerrar tu cuenta y/o pedirte que utilices otra forma de pago.
No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de los vales regalo o vales promocionales.
Condiciones para el canjeo de vales promocionales
En ocasiones, expedimos vales promocionales que puedes utilizar en la Web. Te los haremos llegar por correo electrónico y sólo podrás canjearlos en la Web.
Los vales promocionales sólo son válidos durante el período indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros vales promocionales. Puede que no sean aplicables a ciertas marcas.
Si el importe de tu Pedido es inferior al valor del vale promocional, no se te abonará ni se te devolverá la diferencia.
El saldo de un vale promocional no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo.
Si el importe de tu Pedido es superior al valor del vale promocional, deberás abonar la diferencia con otra forma de pago.
Si se ha hecho un pedido con un vale promocional, nos reservamos el derecho de cobrarte el precio original del artículo o artículos con los que desees quedarte si, debido a una cancelación, el valor total de los mismos es inferior al valor del vale promocional.
Puedes adquirir vales regalo para uso propio o para terceros. Estos vales regalos los recibirás por correo electrónico y sólo podrás canjearlos en la Web.
Los vales regalo sólo se pueden canjear en la Web
Los vales regalo no se pueden utilizar para la compra de otros vales regalo y sólo se pueden adquirir mediante los medios de pago habilitados en la Web.
El saldo de un vale regalo no es acumulable y no tiene valor monetario efectivo. Los vales regalo sólo pueden canjearse antes de realizar el pago del pedido. Una vez completados, los pedidos no pueden modificarse.
Para cancelar el Pedido de un vale regalo, puedes llamar al 636 622 791 en cualquier momento, siempre que el vale todavía no haya sido canjeado.
Si el importe de tu Pedido es superior al valor del vale regalo, deberás abonar la diferencia con otra forma de pago.
Los vales regalo sólo se pueden canjear en la Web
Responsabilidad limitada
La presente cláusula 13 prevalece por encima de la totalidad de cláusulas restantes y describe nuestra Responsabilidad total siempre respetando las prescripciones legales a:
El cumplimiento, incumplimiento, supuesto cumplimiento o retraso en el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o al Contrato o a la Web (ya sea de forma total o parcial).
Cualquier aspecto relativo a los presentes Términos y Condiciones o a la entrada en vigor o al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
En la medida permitida por la ley y de conformidad con el párrafo anteriormente mencionado, siempre (excepto en casos relativos a los servicios ofrecidos para un consumidor en concreto, que serán regidos por sus condiciones contractuales y de compromiso propias)
Ningún aspecto de los presentes Términos y Condiciones limitará o excluirá:
Nuestra Responsabilidad respecto a (i) dolo o culpa grave; (ii) muerte o daños personales causados por el incumplimiento de nuestro deber; (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas por la Ley 7/1196, el Real Decreto 1906/1999, el Real Decreto Legislativo 1/2007; o (iv) cualquier Responsabilidad que no pueda verse limitada por la ley aplicable o excluida de la misma.
En el cumplimiento de nuestras obligaciones, establecidas en los presentes Términos y Condiciones, nuestro único deber es ejercer una atención y una habilidad razonables.
UNIPUBLISPORT realiza los máximos esfuerzos por evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. Para llevar a cabo la compra de los productos ofrecidos en la página de UNIPUBLISPORT, el usuario debe registrarse y aceptar los términos y condiciones pertinentes. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las páginas de este sitio web o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación. Sin embargo no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición y problemas equivalentes, por lo que UNIPUBLISPORT recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el sitio web incorpore.
Salvo en los casos mencionados en la cláusula 13.2, la responsabilidad de unipublisport.com habrá de exigirse de acuerdo con lo dispuesto en la ley y por lo previsto en los presentes Términos y Condiciones de Contratación libremente aceptados por la parte contratante.
Excepto en los casos provistos en la cláusula 13.2, no nos responsabilizamos de:
Pérdidas de ingresos
Pérdidas de beneficios reales o previstos
Pérdida de contratos
Pérdida del uso del dinero
Pérdida de ahorros previstos
Pérdida de negocios
Pérdida de tiempo operativo
Pérdida de oportunidades
Pérdida de clientes
Pérdida de reputación
Pérdida, daños o corrupción de datos
Cualquier pérdida indirecta o consecuencial
La exclusión de dichas Responsabilidades incluye tanto los casos en los que sean previsibles, conocidas o previstas como en los que no. Para evitar dudas, desde las cláusula 13.7(a) a 13.7(l) son aplicables en caso de pérdida directa, indirecta, consecuencial o de cualquier otra naturaleza.
Excepto por lo provisto en la cláusula 13.2:
Nuestra Responsabilidad total con respecto a cualquier Contrato no superará, en conjunto la cantidad total de: I) 100 EUR; o el II) 110% del valor del Contrato correspondiente a la acción surgida.
Nuestra Responsabilidad total con respecto a ti o a terceras partes no superará, la cantidad total de: I) 100 EUR; o el II) 110% del importe total que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores a la acción surgida.
La limitación de Responsabilidades establecida en la cláusula 13.7 surte efecto tanto con relación a cualquier Responsabilidad mencionada de forma expresa en los presentes Términos y Condiciones como a toda Responsabilidad surgida con motivo de la invalidez o la inaplicabilidad de cualquier término de los presentes Términos y Condiciones.
En los presentes Términos y Condiciones
"Responsabilidad" hace referencia a las responsabilidades relativas al incumplimiento del Contrato o de las obligaciones, a las manifestaciones falsas y a la restitución o a toda acción de cualquier naturaleza que surja o esté relacionada con los presentes Términos y Condiciones. Dichas responsabilidades incluyen, sin limitación, las establecidas de forma expresa en los presentes Términos y Condiciones o las surgidas con motivo de la invalidez o la inaplicabilidad de cualquiera de los términos de los presentes Términos y Condiciones (de acuerdo con la presente definición, toda referencia a “los presentes Términos y Condiciones” incluirá cualquier Contrato colateral).
"Incumplimiento de deber" hace referencia al incumplimiento de (i) cualquier obligación, expresa o implícita en los términos de un Contrato, relativa a la atención o a la habilidad razonables para el cumplimiento del Contrato o de (ii) cualquier obligación de derecho común relativa a la atención o a la habilidad razonables para el cumplimiento del Contrato.
Garantía y gestión de reclamaciones
Cumpliremos las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones con una atención y una habilidad razonables.
La satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia, por lo que puedes ponerte en contacto con nosotros en todo momento. Unipublisport, y puede contactarla a través del e-mail info@unipublisport.com teléfono 636 622 791 o por Correos a la siguiente dirección: Unipublisport.com, Plaza la Fuensanta 7 41020 Sevilla, España.
Intentaremos redirigir tus consultas de una forma razonablemente rápida y te informaremos de cualquier novedad respecto a tu consulta o queja. Los temas relativos a la garantía suelen estar directamente vinculados con el fabricante, por lo que pueden requerir un tiempo de consulta mayor.
En caso de queja, nos sería de ayuda que nos facilitaras una descripción lo más precisa posible del motivo de tu queja y, si la hubiere, una copia de tu Pedido o el número de Pedido que figura en el Correo de Confirmación. Si no recibes respuesta en los 5 días laborables posteriores, ponte en contacto con nosotros de nuevo. En ciertas ocasiones, puede suceder que tus correos electrónicos sean redirigidos automáticamente a nuestro buzón de spam o que tú no recibas los nuestros por el mismo motivo.