Entrega y costes de envío
Estipulamos nuestros plazos para asegurar un correcto servicio y atención no para agotarlos, aunque en ocasiones pueda suceder. Preferimos que no realices la compra si consideras que los plazos no se adecuan a tus necesidades y puede ser un problema para ti, es mejor intentarlo cuando nuestro servicio te encaje en los plazos y todos estemos contentos.
Nuestros plazos de entrega están ajustados a la disponibilidad de la mercancía y el tipo de pedido que realizas. No es lo mismo un pedido de una única marca que un pedido multimarca. Los pedidos de una sola marca por regla general se pueden procesar con mayor velocidad y en muchos casos podrás recibirlos antes de los plazos indicados.
Recuerda que en un pedido multimarca el plazo lo estipula el articulo con mayor tiempo de entrega, por lo que si en tu cesta hay un único artículo con el plazo más elevado, quizás quieras eliminarlo y pedirlo en otra ocasión si quieres recibir tu compra antes.
Los plazos de preparación y salida de los artículos son publicados e indicados junto con la descripción y características de los artículos en página donde se realiza su compra por lo que son siempre visibles justo antes de realizar tu pedido.
Envíos Estándar Precio x envíO
Tarifa transporte:
Pedidos de 0€ a 30€ -9,00 €
Pedidos de 30€ a 75€- 7,00 €
Pedidos de 75€ a 175€- 3,75 €
Pedidos a partir de 175€ GRATIS
IVA no incluido
El horario de entrega será de lunes a viernes y en horario de 9.00 a 19.00 horas
Plazo determinado por: Plazo de preparación y salida de almacén + Duración del envío
Envío España península: 24/72 horas
Día hábil, no cuentan festivos, ni fines de semana
El plazo de entrega para los pedidos realizados durante la semana laboral, comienzan a ser considerados a partir del día siguiente de su confirmación económica
Para aquellos realizados a partir de las 10.00 horas, en fin de semana o festivo el plazo comienza a contar desde el primer día hábil después de su confirmación
Entregaremos los Productos en la dirección de envío que figure en tu Pedido. Los cambios de dirección una vez enviado el pedido pueden conllevar gastos de reexpedición de los mismos.
En caso de retraso en el envío del Pedido, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.
Al realizar la entrega del Pedido, se requiere la firma y el DNI del destinatario o en su defecto la persona que lo recepciona. Comprueba siempre que el paquete no presente fallos evidentes, defectos o daños antes de firmar y conserva el resguardo de entrega para posibles consultas futuras. No lo recepciones si crees que será un problema. Deja constancia de cualquier incidencia en el albarán de recepción que será imprescindible para justificar el deterioro de la mercancía. Comprueba que el pedido ha llegado completo. Dispones de 3 días naturales para comunicar incidencias en la recepción incluida la falta de artículos. Recuerda que podemos enviar de varios envíos tu pedido, esto esta informado en tu cuenta de cliente. Pasado este plazo no se podrá abrir una incidencia en el sistema por estas causas.
No realizamos envíos a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla, Canarias .Si es tu caso, también te informaremos utilizando los datos de contacto que nos facilitas al hacer el Pedido y procederemos a la cancelación del mismo o a la modificación de la dirección de envío. Sólo se realizan envíos a España peninsular, Baleares.
Realizamos los envíos en nuestros paquetes estándar. Los embalajes especiales están sujetos a un suplemento.
Asumirás los riesgos relativos a los Productos del Pedido desde el momento en el que se efectúe la entrega, excepto en caso de retraso del envío por incumplimiento de tus obligaciones. En este caso, asumirás los riesgos en el momento en el que se hubiera efectuado la entrega de no haber existido dicho incumplimiento. Tras la asunción de los riesgos, no nos responsabilizamos de la pérdida ni la destrucción de los Productos.
Asegúrate de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes o cortantes. Nuestras prendas son comprobadas antes de su salida y nos aseguramos de que llegan en perfecto estado, no aceptaremos este tipo de incidencias, lamentablemente recurrentes y claramente identificables, ya que las entregamos en la mayoría de los casos embolsadas.
Debes asegurarte de poder recibir el Pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable.
En caso de no estar disponible para la recepción del Pedido, podrás contactar con la agencia para acordar una nueva recogida.
Si la entrega o la recogida se retrasan por rechazo injustificado o no aceptas o recoges el paquete de la oficina de mensajería (en los 10 días posteriores a la primera entrega), nos veremos obligados a llevar a cabo una o ambas de las acciones siguientes (sin que eso afecte a cualquier otro derecho o recurso que esté en nuestras manos):
Cobrarte los gastos de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que nos pueda surgir.
No permitir envíos ulteriores o la retirada del Producto de la oficina de mensajería y terminar el Contrato aplicable de forma inmediata. En tal caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y los gastos administrativos razonables que hayan surgido (incluyendo la entrega fallida y la devolución del Pedido, además de los costes de almacenaje) de la tarjeta de crédito o de débito.
Es tu responsabilidad garantizar que los Productos sean suficientes y adecuados para cubrir tus necesidades. Por nuestra parte, aseguramos que los Productos distribuidos se ajustan a las características especificadas por el fabricante pero no podemos garantizar que cumplan tus objetivos individuales. Eres consciente de que los Productos son de fabricación estándar y no están hechos a medida, con el fin de cubrir tus necesidades individuales. Vendemos moda, complementos, deportivo y algunas marcas de prendas normalmente catalogadas como promocionales y laborales a precios muy competitivos. Por tanto creemos que el umbral de calidad permitido para estas últimas no es el mismo que se le exigiría a una prenda de marca comprada a valor de mercado.
No disponibilidad del Producto
Si el Producto no está disponible, sea cual fuere el motivo, y ya se ha emitido el Acuse de Recibo del Pedido, podemos si la incidencia de tu pedido se cataloga como leve, es decir afecta muy poco a las cantidades a servir o el tiempo de retraso es significativamente bajo en alguno de tus artículos, no realizamos ninguna comunicación previa y recibirás tu pedido y el abono del importe del artículo/s no servidos en tu cuenta de UNIPUBLISPORT de forma automática, o bien una segunda entrega sin costes sin que tengas que realizar ninguna gestión para ello. Por el contrario si detectamos que la incidencia en tu pedido es grave te lo comunicaremos en tu cuenta de UNIPUBLISPORT, donde veras las alternativas y opciones que te proponemos para solventar la incidencia. Tu pedido será retenido y esperaremos a tu respuesta para seguir tus indicaciones al respecto. La no aprobación de ninguna de las opciones mencionadas implica la aceptación del retraso que puedan sufrir los Productos (sujeto a la recepción de dichos Productos o al agotamiento de los mismos), así como su envío parcial y completándolo en un envío posterior o la devolución del importe del correspondiente a los productos efectivamente no entregados.
Los pedidos se procesan automáticamente en nuestro sistema para conseguir el mejor tiempo de salida posible. Una vez registrado su pedido, todas las órdenes son generadas de forma automática y enviadas a todos los departamentos, administración, taller, almacén... por lo que es imposible realizar ningún cambio en las mismas. En caso de cancelación previa a la tramitación del Pedido o de agotamiento de los Productos, te devolveremos inicialmente el importe en tu cuenta de UNIPUBLISPORT de forma automática, y cuando lo solicites en la misma forma que hayas realizado la transacción en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comunicas.